小拇指快修(小拇指快修服务连锁店口碑好不好)
资讯
2023-11-22
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1. 小拇指快修,小拇指快修服务连锁店口碑好不好?
口碑很好的,尤其是它有了五大汽车管家保障系统之后。这个系统简单地说就是通过设备科学检测来查找汽车的问题,而不是人工检查。问题可以通过数据直观地展示出来,从而让车主对商家更加信任,商家也能避免遗漏,更方便地检测车子。
2. 开小拇指汽车快修社区店能盈利吗?
我现在的就是靠开小拇指汽车快修店赚钱的,自从总部的“五大汽车管家保障系统”上线以来,在小拇指加盟系统内快速渗透,覆盖率不断上升,获得了市场的认可。我的门店也引入了该系统,从理念到运营规划到落地实施,这套管家保障系统的服务理念与快修模式真的给我带来了新的商机。
3. 小拇指汽车划痕快修的基本方法?
(1)漆笔修复法。用相近颜色的漆笔涂在划伤处即为漆笔修复法。此法简单但修复处漆附着力不够,易剥落而难以持久。(2)喷涂法。采用传统补漆的方法来修复划痕。缺点是对原漆伤害面积过大,修补的时间过大,效果难尽如人意。
(3)电脑调漆喷涂法。结合电脑调漆并采用新工艺方法的深划痕修补技术,这是一种快速的技术修复,但要求颜色调配准确,修补的面积尽可能缩小,再经过特殊溶剂处理后,能使新旧面漆更好地融合,达到最佳附着。
4. 天津车漆局部划痕修复哪里最好?
天津南开区腾盛汽车维修中心是喷漆杭州小拇指连锁中心加盟店。小拇指汽车维修公司主营:中车型汽车快修微修,天津汽车补漆,天津汽车喷漆,汽车快速喷漆补漆,玻璃修复,轮毂翻新等业务 。
公司全体员工本着用心做事,真心待人的原则 把“质量和信赖”作为公司重要的理念,技师经验丰富、、爱岗敬业、服务热情,以满足客户的需求为宗旨,以提供方便客户的,的产品和的服务为己任。
5. 加盟小拇指车辆快修店都有什么优势?
印象比较深的是他们近段时间上线的嘛雀智慧汽车服务系统,其核心开发逻辑是通过互联网+、大数据技术,基于门店经营管理经验开发的门店经营管理工具,将门店管理商业逻辑从线下走到线上的过程,从而提升整体的门店运营管理效率,包含解决了供应链问题、员工管理问题、客户关系管理问题等行业普遍存在的经营难点
6. 如何看待近年来汽车后市场行业的快速增长?
去年,中国汽车的保有量达到了1.98亿,后市场服务一片蓝海。按理说,在这种利好的行业背景下,汽修品牌店和个体维修厂应该过得很滋润,但是,根据有关部门对汽车后市场做的数据调查却发现:目前市场上70%的维修店盈利依然很低,汽车后市场并没有像很多人想象中的那么“好啃”。
中国汽车后市场的起步晚,创业门槛相对来来说比较低,从业人员专业技能也参差不齐。相对混乱的服务基础也造成了整个行业的发展状态散乱差,劣质产品横生,消费者体验差,而且很多店面为了牟取暴利,经常有宰客的现象发生,这也造成了消费者信任度极大的降低。
消费者对服务不信任,市场培育出优秀的汽修品牌就比较困难,这又进一步影响到企业完善、没法设计出自己的服务,从而使得整个汽车后服务市场陷入一个死循环。
服务理念要升级
其实,不管你是做汽修或者改装/美容,都是在实现一个目标,就是满足客户需求。我们汽车后市场领军的企业不多,就是因为我们对服务的认知相当浅薄,说白一点,我们的维修店大多是在卖自己的产品,而不是为车主提供他所需的服务。
因此市场上的连锁维修品牌也好,个体维修厂也好,都需要一改过去那种野蛮赚取产品差价的盈利思维,要站在车主的角度来设计自己的服务,然后维修店的改革重心也必须跟着自己的产品服务来。
这一点,我们可以参考下杭州一家做的比较好的知名汽修品牌——小拇指。小拇指在2014年就进行了经营模式改革,推出了“双升计划”,“双升计划”体系的核心,是维修项目和客户关系双升级,也就是在服务端为车主考虑得更多一点。2015年,小拇指在全系统内推广“双升”, 107家参与“双升”门店里有22%实现业绩翻番,67%实现业绩50%的增幅。小拇指总裁兰建军也曾表示:“双升计划是小拇指逐渐由被动服务向主动服务、前置服务转型的象征。”
怎样和客户沟通
小拇指服务的优势不仅仅体现在理念升级上,还体现在“人”上,为了更好的服务自己的客户,小拇指门店专门配备了SA岗位。
不同于以往SA是一个普通的接车员或者销售助理的角色,小拇指SA(Service Advisor)已升级为车主的专属服务顾问。SA角色的转变升级,和当今车主的消费行为密切相关。
车主的消费需求决定了在汽车后市的服务体系中,应该有对应的高素质人才来满足其个性化的服务需求。尤其是在和车主面对面的直接沟通之中,SA必须具备较高的综合素质才能胜任。比如在小拇指汽修的智慧汽车服务体系中,SA必须具备专业的汽车知识、懂互联网、具备前置式主动服务的能力等基本素质模型。
据了解,从2014年起实行“双升”计划时,小拇指汽修即开始着手解决困扰行业十多年的SA难题。历经两年的发展及不断修正完善,如今小拇指汽修已形成了完整的SA培训和管理体系。据了解。小拇指设立的SA特训营期期爆满,已累计为行业输送了近千名优秀的SA人才。这些优秀的SA人才有的进入小拇指汽修的连锁系统,有的在非小拇指加盟系统的修理厂服务,SA的存留率达到了98%。
小拇指以SA为核心的个性化专属服务将是今后为客户提供服务的方向。
产品是服务的基础
客户关系有了保障,但是产品不好,客户的体验度依然会差,据中国汽车社会研究网的《中国汽车消费趋势报告》显示,中产车主是未来汽车后市场的主要消费群体,他们的普遍特点是要求安全、诚信、时间成本变高、个性化需求增强、追求品质、懂互联网、对新事物接受能力强。因此,汽修行业未来的发展,必须朝着消费者将来的消费趋势看齐。还是以小拇指为例,他们引进了源自德国快修的先进理念,设计了以汽车发动机、自动变速箱、汽车空调、油漆、刹车五大系统为主要保障对象的保养服务。这种首先保障车不出问题的经营思路,是基于中产阶级的消费需求而提供的一种前置、预防式用车保障服务。
在实际操作过程中,“五大汽车管家保障系统”会对车主的汽车进行系统性的检测,对汽车有全面立体的了解,根据专业设备的检测数据确定管家式的保障方案,通过分析检测结果和车主的用车习惯,针对汽车的不同部分做有权重、系统性的维保,同时给车主提供一定时间段内的保障方案。通过给汽车当管家,将所有问题都在其掌握之中,让车主随时都可以用车。系统检测、维修标准数据化,车主再也不怕被忽悠了。
在转型快修的战略大背景下,小拇指开发的双高能产品,即2C的高赋能产品(性价比高)、2B的高收益 。就拿小拇指“五大汽车管家保障系统”旗下拥有自主品牌的产品,以ZOOMM发动机管家保障系统为例,开发了ZOOMM系列品牌机油(ZOOMM擎纵、擎湃、擎放等)、ZOOMM系列养护产品等,满足市面上绝大多数车型的养护需求。这些双高能产品不打价格战,坚持高价值产品策略;在小拇指快修发展战略中,双高能产品是既能为门店带来高收益,也能为车主带来好体验的产品。
正是因为服务与产品这两点都做好了,小拇指在汽车后市场的口碑一直都很好。因此对于我们市场上其他维修店来说,要想营业额和利润得到提升,做好服务才是重中之重,只有服务做好了,车主才会信任你,后端的利润才会滚滚而来。
7. 汽车保养连锁店前十名?
汽车保养连锁十大品牌1、力驰多汽车保养连锁
力驰多汽车养护连锁成立于1993年,专注汽车保养二十八年,立志打造最有口碑的汽车养护连锁加盟品牌,是 “中国特许连锁百强”品牌,全国300余家店
2、天猫养车
天猫养车 是阿里巴巴 旗下一体化、专业的汽车养护平台 ,业务范畴涵盖:线上机油、轮胎等零配件、汽车用品的售卖,同时也包含线上线下一体化的安装服务,以及连锁化的汽车养护门店。
3、途虎养车
“汽车养护电商平台”,主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等,为客户提供:线上预约+线下安装的养车方式
4、京车会
京车会 是京东旗下专业的汽车养护服务门店,和“京东自有品牌产品专卖店”。项目诞生于2018年年初,是在京东汽车用品线下安装服务门店基础上的升级版门店。
5、小拇指汽车服务连锁
小拇指汽车维修中心为杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司创办,是汽车后市场知名汽车维修连锁企业,小拇指连续三年荣获“中国服务业优秀加盟特许品牌”,连续三年荣获“品牌中国金谱奖”
6、百顺养车
是一家专注汽车保养15年的连锁经营品牌,2020年在全国拥有大约200家汽车保养连锁店。
7、兔师傅保养
兔师傅是北京兔师傅汽车科技有限公司旗下产品品牌,专注于汽车保养服务。
8、德尔福汽车养护
德尔福集团在国外满载盛誉的情况下进入中国市场,早期也在中国专业领域建立了广泛的知名度,而随着中国汽车服务行业朝着规模化、品牌化、专业化方向发展,德尔福也致力于通过发展汽车服务连锁开拓自身的零配件专卖体系。
9、冠军养护专家
是美国一个汽车连锁品牌来的,2015年进入中国汽车后市场
10、普菲特换油
普菲特汽车养护连锁一站式服务、保姆式建店,通过特许加盟模式向全国的加盟商提供经营、管理、
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1. 小拇指快修,小拇指快修服务连锁店口碑好不好?
口碑很好的,尤其是它有了五大汽车管家保障系统之后。这个系统简单地说就是通过设备科学检测来查找汽车的问题,而不是人工检查。问题可以通过数据直观地展示出来,从而让车主对商家更加信任,商家也能避免遗漏,更方便地检测车子。
2. 开小拇指汽车快修社区店能盈利吗?
我现在的就是靠开小拇指汽车快修店赚钱的,自从总部的“五大汽车管家保障系统”上线以来,在小拇指加盟系统内快速渗透,覆盖率不断上升,获得了市场的认可。我的门店也引入了该系统,从理念到运营规划到落地实施,这套管家保障系统的服务理念与快修模式真的给我带来了新的商机。
3. 小拇指汽车划痕快修的基本方法?
(1)漆笔修复法。用相近颜色的漆笔涂在划伤处即为漆笔修复法。此法简单但修复处漆附着力不够,易剥落而难以持久。(2)喷涂法。采用传统补漆的方法来修复划痕。缺点是对原漆伤害面积过大,修补的时间过大,效果难尽如人意。
(3)电脑调漆喷涂法。结合电脑调漆并采用新工艺方法的深划痕修补技术,这是一种快速的技术修复,但要求颜色调配准确,修补的面积尽可能缩小,再经过特殊溶剂处理后,能使新旧面漆更好地融合,达到最佳附着。
4. 天津车漆局部划痕修复哪里最好?
天津南开区腾盛汽车维修中心是喷漆杭州小拇指连锁中心加盟店。小拇指汽车维修公司主营:中车型汽车快修微修,天津汽车补漆,天津汽车喷漆,汽车快速喷漆补漆,玻璃修复,轮毂翻新等业务 。
公司全体员工本着用心做事,真心待人的原则 把“质量和信赖”作为公司重要的理念,技师经验丰富、、爱岗敬业、服务热情,以满足客户的需求为宗旨,以提供方便客户的,的产品和的服务为己任。
5. 加盟小拇指车辆快修店都有什么优势?
印象比较深的是他们近段时间上线的嘛雀智慧汽车服务系统,其核心开发逻辑是通过互联网+、大数据技术,基于门店经营管理经验开发的门店经营管理工具,将门店管理商业逻辑从线下走到线上的过程,从而提升整体的门店运营管理效率,包含解决了供应链问题、员工管理问题、客户关系管理问题等行业普遍存在的经营难点
6. 如何看待近年来汽车后市场行业的快速增长?
去年,中国汽车的保有量达到了1.98亿,后市场服务一片蓝海。按理说,在这种利好的行业背景下,汽修品牌店和个体维修厂应该过得很滋润,但是,根据有关部门对汽车后市场做的数据调查却发现:目前市场上70%的维修店盈利依然很低,汽车后市场并没有像很多人想象中的那么“好啃”。
中国汽车后市场的起步晚,创业门槛相对来来说比较低,从业人员专业技能也参差不齐。相对混乱的服务基础也造成了整个行业的发展状态散乱差,劣质产品横生,消费者体验差,而且很多店面为了牟取暴利,经常有宰客的现象发生,这也造成了消费者信任度极大的降低。
消费者对服务不信任,市场培育出优秀的汽修品牌就比较困难,这又进一步影响到企业完善、没法设计出自己的服务,从而使得整个汽车后服务市场陷入一个死循环。
服务理念要升级
其实,不管你是做汽修或者改装/美容,都是在实现一个目标,就是满足客户需求。我们汽车后市场领军的企业不多,就是因为我们对服务的认知相当浅薄,说白一点,我们的维修店大多是在卖自己的产品,而不是为车主提供他所需的服务。
因此市场上的连锁维修品牌也好,个体维修厂也好,都需要一改过去那种野蛮赚取产品差价的盈利思维,要站在车主的角度来设计自己的服务,然后维修店的改革重心也必须跟着自己的产品服务来。
这一点,我们可以参考下杭州一家做的比较好的知名汽修品牌——小拇指。小拇指在2014年就进行了经营模式改革,推出了“双升计划”,“双升计划”体系的核心,是维修项目和客户关系双升级,也就是在服务端为车主考虑得更多一点。2015年,小拇指在全系统内推广“双升”, 107家参与“双升”门店里有22%实现业绩翻番,67%实现业绩50%的增幅。小拇指总裁兰建军也曾表示:“双升计划是小拇指逐渐由被动服务向主动服务、前置服务转型的象征。”
怎样和客户沟通
小拇指服务的优势不仅仅体现在理念升级上,还体现在“人”上,为了更好的服务自己的客户,小拇指门店专门配备了SA岗位。
不同于以往SA是一个普通的接车员或者销售助理的角色,小拇指SA(Service Advisor)已升级为车主的专属服务顾问。SA角色的转变升级,和当今车主的消费行为密切相关。
车主的消费需求决定了在汽车后市的服务体系中,应该有对应的高素质人才来满足其个性化的服务需求。尤其是在和车主面对面的直接沟通之中,SA必须具备较高的综合素质才能胜任。比如在小拇指汽修的智慧汽车服务体系中,SA必须具备专业的汽车知识、懂互联网、具备前置式主动服务的能力等基本素质模型。
据了解,从2014年起实行“双升”计划时,小拇指汽修即开始着手解决困扰行业十多年的SA难题。历经两年的发展及不断修正完善,如今小拇指汽修已形成了完整的SA培训和管理体系。据了解。小拇指设立的SA特训营期期爆满,已累计为行业输送了近千名优秀的SA人才。这些优秀的SA人才有的进入小拇指汽修的连锁系统,有的在非小拇指加盟系统的修理厂服务,SA的存留率达到了98%。
小拇指以SA为核心的个性化专属服务将是今后为客户提供服务的方向。
产品是服务的基础
客户关系有了保障,但是产品不好,客户的体验度依然会差,据中国汽车社会研究网的《中国汽车消费趋势报告》显示,中产车主是未来汽车后市场的主要消费群体,他们的普遍特点是要求安全、诚信、时间成本变高、个性化需求增强、追求品质、懂互联网、对新事物接受能力强。因此,汽修行业未来的发展,必须朝着消费者将来的消费趋势看齐。还是以小拇指为例,他们引进了源自德国快修的先进理念,设计了以汽车发动机、自动变速箱、汽车空调、油漆、刹车五大系统为主要保障对象的保养服务。这种首先保障车不出问题的经营思路,是基于中产阶级的消费需求而提供的一种前置、预防式用车保障服务。
在实际操作过程中,“五大汽车管家保障系统”会对车主的汽车进行系统性的检测,对汽车有全面立体的了解,根据专业设备的检测数据确定管家式的保障方案,通过分析检测结果和车主的用车习惯,针对汽车的不同部分做有权重、系统性的维保,同时给车主提供一定时间段内的保障方案。通过给汽车当管家,将所有问题都在其掌握之中,让车主随时都可以用车。系统检测、维修标准数据化,车主再也不怕被忽悠了。
在转型快修的战略大背景下,小拇指开发的双高能产品,即2C的高赋能产品(性价比高)、2B的高收益 。就拿小拇指“五大汽车管家保障系统”旗下拥有自主品牌的产品,以ZOOMM发动机管家保障系统为例,开发了ZOOMM系列品牌机油(ZOOMM擎纵、擎湃、擎放等)、ZOOMM系列养护产品等,满足市面上绝大多数车型的养护需求。这些双高能产品不打价格战,坚持高价值产品策略;在小拇指快修发展战略中,双高能产品是既能为门店带来高收益,也能为车主带来好体验的产品。
正是因为服务与产品这两点都做好了,小拇指在汽车后市场的口碑一直都很好。因此对于我们市场上其他维修店来说,要想营业额和利润得到提升,做好服务才是重中之重,只有服务做好了,车主才会信任你,后端的利润才会滚滚而来。
7. 汽车保养连锁店前十名?
汽车保养连锁十大品牌1、力驰多汽车保养连锁
力驰多汽车养护连锁成立于1993年,专注汽车保养二十八年,立志打造最有口碑的汽车养护连锁加盟品牌,是 “中国特许连锁百强”品牌,全国300余家店
2、天猫养车
天猫养车 是阿里巴巴 旗下一体化、专业的汽车养护平台 ,业务范畴涵盖:线上机油、轮胎等零配件、汽车用品的售卖,同时也包含线上线下一体化的安装服务,以及连锁化的汽车养护门店。
3、途虎养车
“汽车养护电商平台”,主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容、车品等,为客户提供:线上预约+线下安装的养车方式
4、京车会
京车会 是京东旗下专业的汽车养护服务门店,和“京东自有品牌产品专卖店”。项目诞生于2018年年初,是在京东汽车用品线下安装服务门店基础上的升级版门店。
5、小拇指汽车服务连锁
小拇指汽车维修中心为杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司创办,是汽车后市场知名汽车维修连锁企业,小拇指连续三年荣获“中国服务业优秀加盟特许品牌”,连续三年荣获“品牌中国金谱奖”
6、百顺养车
是一家专注汽车保养15年的连锁经营品牌,2020年在全国拥有大约200家汽车保养连锁店。
7、兔师傅保养
兔师傅是北京兔师傅汽车科技有限公司旗下产品品牌,专注于汽车保养服务。
8、德尔福汽车养护
德尔福集团在国外满载盛誉的情况下进入中国市场,早期也在中国专业领域建立了广泛的知名度,而随着中国汽车服务行业朝着规模化、品牌化、专业化方向发展,德尔福也致力于通过发展汽车服务连锁开拓自身的零配件专卖体系。
9、冠军养护专家
是美国一个汽车连锁品牌来的,2015年进入中国汽车后市场
10、普菲特换油
普菲特汽车养护连锁一站式服务、保姆式建店,通过特许加盟模式向全国的加盟商提供经营、管理、
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